Privacidade e LGPD

Política de Privacidade

Versão v1.1, vigente a partir de 15/11/2026

1. Quem somos

A EST Automações, marca operada por José Henrique Teles Junior, com sede em Botucatu/SP, oferece soluções de automação de processos, integração de sistemas e inteligência artificial para pequenas e médias empresas. Neste site (somosest.com), a EST é a controladora dos dados pessoais descritos abaixo, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Contato para assuntos de privacidade (encarregado): contato@somosest.com

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche nosso formulário de contato (pedido de diagnóstico, interesse em parceria comercial ou entrada na lista de espera do EST Agenda, nosso sistema de agendamento, antes chamado AUTIVA):

• nome, e-mail e telefone/WhatsApp;
• empresa, CNPJ, segmento e cidade (quando informados; o CNPJ é opcional);
• a mensagem que você escrever;
• o registro do seu consentimento, com data e versão desta política, e a página de onde o formulário foi enviado.

Quando você navega no site: a plataforma que hospeda o site coleta automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, para entregar as páginas com segurança e, quando aplicável, gerar estatísticas de acesso.

Não solicitamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria etc.). Pedimos que você não os inclua na mensagem.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu pedido, entender sua necessidade e apresentar uma proposta de diagnóstico ou serviço. Base legal: Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V), e seu consentimento (art. 7º, I)
• Avaliar sua candidatura como parceiro comercial e conversar sobre a parceria. Base legal: Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I)
• Registrar o atendimento em nosso controle comercial (planilha/CRM) para dar continuidade à conversa. Base legal: Legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao seu pedido
• Avisar a equipe da EST, no momento do envio, de que chegou um novo contato (por e-mail e por mensagem no celular), para que nenhum pedido fique sem resposta. Base legal: Legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao seu pedido
• Avisar sobre o lançamento do EST Agenda, quando você entrar na lista de espera. Base legal: Consentimento (art. 7º, I)
• Prevenir fraudes e uso abusivo do formulário (ex.: robôs e envios repetidos). Base legal: Legítimo interesse (art. 7º, IX)
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos. Base legal: Arts. 7º, II e VI

Não enviamos campanhas de marketing com base neste formulário. Se um dia quisermos fazer isso, pediremos um consentimento separado.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima:

• Shopify e Cloudflare: hospedagem do site (a Shopify também oferece o formulário de contato reserva enquanto hospedar o site);
• Google (Planilhas e Apps Script): recebimento e organização dos contatos;
• n8n (plataforma de automação): repasse do aviso de novo contato para a equipe da EST; os dados só ficam guardados ali quando o envio falha, até a falha ser corrigida;
• Telegram: entrega desse aviso no celular da equipe da EST;
• Apple (iCloud Mail): caixa de e-mail contato@somosest.com.

Esses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. A transferência ocorre com base nas garantias contratuais e de segurança desses fornecedores, nos termos do art. 33 da LGPD.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato, e depois são excluídos.
• Contatos que viraram clientes ou parceiros: pelo tempo do relacionamento e pelos prazos legais aplicáveis (por exemplo, fiscais).
• Você pode pedir a exclusão antes disso (veja o item 6).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• portabilidade, nos termos da regulamentação da ANPD.

Envie o pedido para contato@somosest.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados: acesso restrito às pessoas da EST que precisam deles, contas protegidas, conexão segura (HTTPS) e proteção contra envios automatizados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

8. Cookies

O site pode usar cookies necessários ao funcionamento da plataforma de hospedagem (segurança, sessão) e, quando aplicável, de estatística de acesso. Quando houver cookies que não são necessários ao funcionamento, um aviso na primeira visita permite aceitar ou recusá-los. Você também pode bloquear cookies no seu navegador, mas partes do site podem deixar de funcionar.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão e a data de vigência ficam no topo da página. Contatos enviados registram a versão aceita no momento do envio.

O que mudou na v1.1: inclusão do aviso imediato de novos contatos para a equipe da EST (n8n e Telegram), da Cloudflare como hospedagem do site e do novo nome do sistema de agendamento (EST Agenda, antes AUTIVA).